Art. 1 . Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "C.G.V.")
hanno per oggetto la vendita di prodotti effettuata a distanza tramite internet
sul sito www.progettocasastore.com.
Le C.G.V. si applicheranno tra i soggetti del contratto che sono:
Venditore: Ditta Progetto Casa Srl come sopra identificata (indicata nel
proseguo "Progetto Casa Srl ");
Cliente: il soggetto identificato dai dati inseriti all'atto della compilazione
ed invio del modulo d'ordine in via telematica con contestuale accettazione
delle presenti Condizioni Generali (nel prosieguo indicato come:
"Cliente").
è fatto divieto, dalla normativa in materia di dati personali, al Cliente di
inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine
on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Progetto Casa Srl si riserva di
denunciare all'Autorità competente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e
per la
tutela dei consumatori e della pubblica fede.
Il Cliente, inoltre, solleva Progetto Casa Srl da ogni eventuale errore
derivante dall'emissione di documenti fiscali non corretti a causa di
informazioni errate o non complete relativi a dati forniti dal cliente,
essendone lo stesso unico
responsabile per il corretto inserimento.
Art. 2 . Vendite on-line
Per contratto di compravendita on-line si intende il contratto a distanza e
cioè il negozio giuridico avente ad oggetto la vendita dei "Prodotti"
stipulato tra Progetto Casa Srl ed il Cliente nell'ambito di un sistema di
vendita a distanza organizzato da Progetto Casa Srl che, per tale contratto,
utilizza "internet" e relative tecnologie. Tali contratti, pertanto,
saranno conclusi
direttamente attraverso l'accesso da parte del Cliente al Sito internet
corrispondente all'indirizzo www.progettocasastore.com, ove, seguendo le
indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del
Prodotto.
Per ciascuno dei prodotti è disponibile sul Sito una Scheda Tecnica contenente
le caratteristiche principali e le specifiche tecniche dei medesimi, così come
descritte dai produttori e/o importatori.
Le immagini e le descrizioni sono tratte dai cataloghi di importatori e
produttori, i quali in fase di produzione possono effettuare delle modifiche
e segnalarle con successivi aggiornamenti. La Progetto Casa Srl non è
assolutamente
responsabile per queste possibili modifiche.
Resta inteso che l'immagine a corredo della Scheda Tecnica descrittiva del
Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue
caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti
in figura
e può variare in qualsiasi momento senza alcun obbligo di
preavviso da parte della Progetto Casa Srl in virtù delle modifiche praticate
dai produttori e/o importatori.
Art. 3. Prezzi.
Il Cliente potrà acquistare solo i Prodotti offerti sul sito, al prezzo ivi
indicato in Euro, tasse e dazi doganali non sono inclusi (i costi di spedizione
non includono tasse internazionali e dazi doganali) seguendo la procedura
indicata sul sito medesimo. La corretta ricezione dell'ordine è confermata
dalla Società mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta
elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di
conferma riporterà data e ora di esecuzione dell'ordine e un "numero
ordine Cliente", da utilizzarsi nel caso di qualsiasi comunicazione con la Progetto Casa Srl Il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal Cliente che
si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente
eventuali correzioni.
Resta ferma la possibilità, da parte della Società, prima di inviare la
conferma dell'ordine, di richiedere al Cliente via e-mail ulteriori
informazioni con riferimento all'ordine di acquisto effettuato sul Sito.
I prezzi di listino sono soggetti a variazioni secondo le determinazioni dei
produttori e/o importatori. In tal senso la Progetto Casa Srl procederà all'
indicazione dei nuovi prezzi con l'aggiornamento on-line.
Eventuali errori nella pubblicazione dei prezzi non implicano
l'accettazione automatica dell'ordine e la spedizione della merce da parte
della Progetto Casa Srl In tale eventualità la transazione con carta di
credito non sarà conclusa ed accettata e in caso di contrassegno o altra
forma di pagamento il cliente sarà interpellato per l'accettazione dell'importo
da pagare.
Su esplicita richiesta del Cliente alla Progetto Casa Srl , la stessa emetterà
l'eventuale fattura del materiale spedito inviandola al Cliente. Per
l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente
all'atto dell'ordine. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile
apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
Le vendite online sono riconducibili alle vendite per corrispondenza e
quindi senza obbligo di fattura (se non richiesta dal cliente non oltre il
momento di effettuazione dell’operazione) come previsto nell’articolo 22
del d.P.R. n. 633 del 1972, e senza obbligo di emissione di scontrino fiscale
come previsto nell’articolo 2, lettera oo), del d.P.R. 21 dicembre 1996, n.
696.
Art. 4 . Disponibilità prodotti.
Nel caso di indisponibilità a magazzino dei Prodotti ordinati, sopravvenuta
successivamente al momento dell'inoltro dell'ordine sul sito da parte del
Cliente, la Progetto Casa Srl ne darà immediata comunicazione all'indirizzo
e-mail indicato dal medesimo. In tal caso la transazione verrà annullata.
In questa eventualità è esclusa ogni obbligazione sia contrattuale che
extracontrattuale da parte di Progetto Casa Srl per la mancata conclusione del
contratto.
Art. 5. Accettazione Condizioni Generali di Vendita.
Il Cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, accetta
incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con la Progetto Casa Srl , le C. G. V. descritte con il presente documento, dichiarando
di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite,
prendendo altresì atto che la Progetto Casa Srl non è vincolata a condizioni
diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
Art. 6. Modalità di pagamento.
Il pagamento dei Prodotti acquistati dal Cliente nonché delle relative
spese di consegna potrà avvenire esclusivamente secondo le seguenti
modalità:
Art. 7. Spedizioni.
I prodotti acquistati saranno spediti dalla Progetto Casa Srl all'indirizzo
indicato dal Cliente. La spedizione avviene in 24/48 ore. Ogni spedizione viene
effettuata la spedizione al Cliente con corrieri espressi selezionati.
Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per Progetto Casa Srl e salvo la disponibilità dei prodotti oltre ad eventuali
cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata al corriere, entro i sette
giorni lavorativi successivi all'accettazione dell'ordine da parte di Progetto Casa Srl .Gli ordini verranno evasi solo con merce completamente
disponibile. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio,
il Cliente dovrà verificare l'integrità dei colli , sarà cura dello stesso far
rilevare ed annotare esattamente la mancata integrità del collo dal corriere a
pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito. In ogni caso
la spedizione costituisce consegna del bene che da quel momento esce dalla
disponibilità del venditore.
Per le spedizioni sulle isole minori potrà essere richiesto un ulteriore
supplemento.
La consegna ordinaria prevede contrattualmente la consegna sul fronte strada
(e non al piano, su appuntamento e preavviso telefonico). Tutti i servizi
accessori sono da concordare e preventivare con Progetto Casa Srl prima della
spedizione stessa.
Se la merce non viene consegnata per mancata presenza del destinatario o se
lo stesso dovesse rifiutare la consegna, verranno addebitati i costi di
giacenza e spedizione per resa al mittente.
Le segnalazioni di eventuale merce danneggiata devono pervenire entro 6 gg
calendariali dalla data di consegna del pacco, oltre tale data non sarà più
possibile aprire contestazioni verso il corriere e attribuirgli responsabilità
di nessun genere. Si tenga conto che tale comunicazione dovrà essere
segnalata obbligatoriamente via mail all'indirizzo info@progettocasastore.com, fornendo
una dichiarazione e in allegato le foto che ne attestano il danneggiamento. Non
verranno presi in considerazione gli allegati (foto, dichiarazioni
ecc) e qualsiasi tipo di comunicazione pervenuta su altri
indirizzi mail o su messaggistica istantanea (Whatsapp, Facebook,
Messenger, Chat, Instagram, Linkedin ecc.).
In nessun caso la merce deve essere rifiutata senza previa autorizzazione
da parte della Progetto Casa Srl .
Per alcune tipologie di prodotti verrà utilizzato un corriere nazionale che
utilizza specifiche condizioni di consegna e reclami. L’apposizione della
semplice riserva generale sul documento di consegna non garantisce alcuna presa
in carico di responsabilità da parte del vettore stesso per eventuali
danneggiamenti di imballaggi o merce.
Per una maggiore tutela da ambo le parti, siamo cortesemente a richiedere al
destinatario di apporre sulla lettera di vettura specifica e
dettagliata riserva facente riferimento allo stato, anche apparente, della
merce e/o dell’imballaggio, qualora al momento della consegna non risultassero
integri.
Pertanto, è sufficiente specificare, accanto alla riserva, una nota indicante
l’aspetto e la problematica del danneggiamento.
Il corriere incaricato contatterà preventivamente il destinatario per
concordare la data di consegna.
Qualora il giorno di consegna concordata il destinatario dovesse essere
assente, verranno addebitati i costi di riconsegna.
Art.7 Bis Spedizioni merce ingombrante
Per alcune tipologie di prodotti verrà utilizzato un corriere
nazionale che utilizza specifiche condizioni di consegna e reclami.
CONSEGNA CON IMBALLO DANNEGGIATO:
L’apposizione della semplice riserva generica sul documento di consegna non
garantisce alcuna presa in carico di responsabilità da parte del vettore, per
eventuali danneggiamenti di imballaggi o merce.
Per una maggiore tutela da ambo le parti, siamo cortesemente a richiedere
al destinatario di apporre sulla lettera di vettura specifica e dettagliata
riserva facente riferimento allo stato, anche apparente, della merce e/o
dell’imballaggio, qualora al momento della consegna non risultassero integri.
Pertanto, è sufficiente specificare, accanto alla riserva, una nota
indicante l’aspetto e la problematica del danneggiamento.
E’ gradito eventuale materiale fotografico fornito via mail a supporto dello stato
della consegna.
CONSEGNA CON IMBALLO INTEGRO
Per danni che si evincono solo dopo l'apertura del collo, il cosiddetto
"danno occulto", il vettore chiede video di apertura del collo, dal
quale si evinca l'integrità degli imballi e il danno interno successivamente
all'apertura totale.
E' quindi fondamentale procedere all'apertura degli imballi solo con
l'ausilio di un qualsiasi mezzo che possa registrare video che provi lo stato
del prodotto in quel momento.
La segnalazione del danno occulto deve essere inviata entro e non oltre 7gg
calendariali dalla consegna.
Il corriere incaricato contatterà preventivamente il destinatario per
concordare la data di consegna.
Qualora il giorno di consegna concordata il destinatario dovesse essere
assente, verranno addebitati i costi di riconsegna.
Art. 8 . Garanzia prodotti.
I prodotti acquistati sul sito www.progettocasastore.com sono soggetti alla
disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57,
8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di
consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni
previste in materia dal Cod. Civ. Tale garanzia si applicherà al prodotto che
presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al
momento dell'acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e
con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di
quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle
varie norme operative ivi indicate.
La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria
nell'uso e nella manutenzione del prodotto. L'eventuale non conformità dei
prodotti dovrà essere segnalata nei termini previsti dalla legge e comunicata
e-mail, fax o lettera raccomandata. Il prodotto, ancorchè non conforme, al
momento della rispedizione a Progetto Casa Srl per essere oggetto di riparazione
o sostituzione dovrà essere completo dell'imballo e di tutta l'accessoristica e
la documentazione ricevuta dal cliente al momento dell'acquisto. La
rispedizione del prodotto senza l'imballo originale, l'accessoristica e la
documentazione di cui sopra impedisce a Progetto Casa Srl la sostituzione del
prodotto stesso presso la casa produttrice e rende impossibile la sostituzione.
In ogni caso la rispedizione dovrà essere comunicata e concordata con la Progetto Casa Srl che dovrà essere informata sulle modalità di restituzione con
la comunicazione del corriere e dell'eventuale tracking number. La merce in via
di restituzione viaggia a rischio del Cliente fino alla consegna della stessa
alla Progetto Casa Srl .
Progetto Casa Srl si riserva la possibilità di verificare l'effettiva
difettosità enunciata dal Cliente e di effettuare la riparazione o la
sostituzione solo dopo tale controllo. Se a seguito della verifica da parte del
produttore
il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, la Società si riserva
il diritto di addebitare al Cliente i costi di verifica e ripristino nonché i
relativi costi di trasporto.
Art. 9. Diritto di recesso
1. il consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere
da un contratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali senza dover
fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli
di restituzione della merce.
2. il periodo di recesso termina dopo quattordici giorni a partire: nel caso
di contratti di vendita, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore,
acquisisce il possesso fisico dei beni nel caso di beni multipli ordinati dal
consumatore mediante un solo ordine e
consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore,
acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
Il bene deve essere restituito integro in tutte le sue parti, nel suo
imballo originale e senza nessuna scritta su di esso.
Consigliamo di effettuare spedizioni assicurate in modo da avere copertura
in caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto.
Al momento della consegna dei beni i nostri incaricati effettueranno un
controllo sullo stesso e se dovessero riscontrare anomalie verrà inviata
una mail con la specifica e relative foto. In questo caso il diritto di recesso
decade e il bene è messo a disposizione per il ritiro.
La comunicazione scritta va inviata a mezzo mail su info@newlogiservice.com
oppure via posta raccomandata con ricevuta di ritorno a:
PROGETTO CASA SRL
VIA NAZIONALE BIVIO SS 185, 1
98050 - TERME VIGLIATORE (ME)
Il bene va restituito a:
PROGETTO CASA SRL
VIA NAZIONALE BIVIO SS 185, 1
98050 - TERME VIGLIATORE (ME)
Art. 10 . Informazioni e reclami.
Qualunque chiarimento, informazioni sui servizi di assistenza od eventuale
reclamo, potrà essere richiesta o avanzata alla Progetto Casa Srl presso la
propria sede legale come sopra evidenziata e a mezzo e-mail ai seguenti
indirizzi: info@progettocasastore.com
Le informazioni contenute nelle C.G.V. e nel sito per i singoli prodotti
sono nella loro interezza comunicate attraverso queste condizioni ed attraverso
le schede ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 52 e 53 DLT 206/2005
Controversie
Per qualsiasi controversia relativa all'applicazione, l'esecuzione e
l’interpretazione dei contratti relativi agli acquisti sul presente sito si fa
riferimento all' art. 66-bis del codice del consumo.
